账号 · 提醒 · 场馆预约
你的信息，
每一笔都有去处
在风云体育，注册登录、开赛提醒和场馆预约是三种最常用的功能，也是你留下信息的地方。下面按场景把话说清楚：我们拿到什么、拿去做什么、留多久、你能改动什么。
你交给我们的信息
注册与登录
手机号或邮箱作为账号名，昵称和密码摘要一起保存。每次登录会记录设备类型与浏览器版本，用来判断是不是你常用的那台设备。
场馆预约
你在表单里填写的城市、项目、场馆类型、期望时段和联系电话，会跟着预约需求一起转给能接待的场馆。预约是唯一需要留电话的场景。
提醒订阅
关注的球队、订阅的赛事项目、提醒渠道与频率，都存在账号里。换设备重新登录后，这些设置照旧生效，不需要重新勾一遍。
内容浏览
看过和收藏的场次合集、所在城市，用来把本地场馆和你常看项目的更新排在列表前面，少翻几屏。
信息用在这些地方
认出你，并且记得你
换设备重新登录后，关注列表与收藏合集自动恢复。登录态最长保留 30 天，到期需要重新登录一次。
把预约送到对的人手上
预约需求按城市、项目、场馆类型逐级匹配。工作日 9:00-18:00 由客服团队跟进，平均响应时间在 2 小时以内。
比赛一结束就通知你
球队动态在终场后 15 分钟内更新，你关注的场次开赛前也会收到提醒。提醒频率和渠道可以在设置里随时调整。
决定接下来做什么内容
哪些合集被反复回看、哪些战术分解被收藏，会影响后续场次合集的更新顺序，让你想看的东西更早出现。
保存多久，谁会看到
跟着账号走
昵称、关注列表、收藏合集在你使用账号期间保留。注销之后，这些内容一并清除，不会留在列表里。
只有该看的人能看
处理预约的客服能看到联系人电话，其他岗位看不到。密码以摘要形式保存，任何人都读不回原文。
三种情形才会交给外部
把预约需求交给能接待的场馆；由短信与推送服务商发出你订阅的提醒；法律法规要求配合时。合作方拿到的信息只用于完成这一次服务。
记录用于排查异常
登录设备与时间记录用于识别异地或异常登录，帮你在账号被他人尝试登录时及时发现。
你能自己做的调整
给未成年用户的建议
- 未满 18 岁，建议在家长或老师指导下注册和使用账号。
- 提交联系电话、预约场馆之前先跟家长说一声，取得同意再提交。
- 提醒功能注意使用时段，别影响上课和休息，夜间可以整体关闭。
- 需要注销账号或清理记录，可以由家长通过客服邮箱联系我们协助处理。